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英大长安:高效开展重庆綦江“6·22”特大洪灾协助索赔

        发布时间:2021-07-06        

澳门威斯尼人官方下载  6月22日,重庆市綦江区遭遇1940年以来最大洪水,造成綦江区、南川区等地客户保险财产不同程度受损。灾情就是命令,英大长安迎“汛”而战、主动出击,一场与时间赛跑、与自然灾害较量的抗“洪”战役瞬时打响。短短8天时间内,协助客户获得预付赔款150万元,有力维护客户保险权益,助力灾后重建。

  严阵以待,迅速启动应急响应。灾情发生后,英大长安重庆分公司第一时间联系受灾单位,了解受损情况,指导“一个入口报案”,提醒索赔注意事项;紧急组织各方召开专题协调会议,统筹部署保险索赔工作,履行保险经纪人职责。

  水退人进,全力支援受灾客户。英大长安重庆分公司负责人率队冒雨前往受灾最严重的地区,克服困难,深入一线,准确统计保险标的损失情况,并结合保险合同,向客户提供专业、合理的保险索赔建议,有的放矢推动案件处理,为后续定损理赔奠定基础。

  多级联动,专业高效彰显价值。英大长安统筹调动本部协助索赔团队、重庆分公司客户服务工作责任人和地市级属地化驻点服务人员三级专业服务力量,建立组织完备、职责清晰的协助索赔工作组。根据阶段性查勘及损失统计情况,科学测算损失规模,协调客户及保险公司达成预付赔款协议,确定预赔付金额150万元,有力支撑抢险救灾和灾后重建,彰显了保险经纪人价值。

  “以客户为中心,专业专注、持续改善”永无止境,英大长安会继续践行企业核心价值观,切实履行保险经纪人职责,高效、优质完成綦江“6·22”特大洪水灾害协助索赔后续工作。

澳门威斯尼人官方下载  信息来源:英大长安保险经纪有限公司

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